“沒有百分之百的產品，但有百分之百的服務。”如何做到百分之百，個中技巧、學問，是值得探討的，這需要數(shù)控切割機企業(yè)在長期的經驗積累中慢慢參透，武漢華宇誠數(shù)控科技有限公司就如何做好售后服務展開了核心的討論會議，在公司技術部相關負責人的帶領下，在銷售部的支持下，這個會議取得了圓滿的成功。
　　他山之石，可以攻玉?？蛻舻谋г梗褪橇妓?，是企業(yè)搜集客戶反饋和意見的一種渠道，也是對企業(yè)自身進行改造和完善的一個機會。所以在售后服務過程中，售后服務人員應時刻提醒自己，認真傾聽“客戶的抱怨”，將這些寶貴的意見和建議做好詳細的記錄，在解決問題的同時，事后向公司反饋，公司予以改進，爭取做的更好。做好服務不單單是產品出現(xiàn)故障后簡單的維修環(huán)節(jié)，還包括很多方面。其實我們所說的售前服務，售中服務與售后服務都是服務的項目。
　　在售后這塊來講，銷售人員在將我們的產品銷售出去了之后是也要做好服務的，這中服務指的是定期的回訪工作，這個時候我們的銷售人員與售后服務人員 之間就自然而然的建立起了一種互幫互助 的工作關系，更好的及時發(fā)現(xiàn)問題，待以解決問題，努力培養(yǎng)樣板客戶，這樣我們企業(yè)的產品覆蓋面才會越來越廣，我們的產品才能越做越好。不論是銷售人員還是售后服務人員，都是公司形象的體現(xiàn)者和公司管理水平的傳達者。他們的一言一行，一舉一動可以細微的體現(xiàn)出企業(yè)的文化和形象，所以公司的沒一個員工都應嚴格要求自己。只有服務做好了，就是產生群體效應，“讓大眾告訴大眾”的口碑效應，客戶的忠誠度建立起來了，自然企業(yè)的銷售額就提升了，這樣企業(yè)才能形成良性發(fā)展機制。
　　武漢華宇誠數(shù)控科技有限公司的各個環(huán)節(jié)都是相互制約的，環(huán)環(huán)相扣，風險共擔，利益共存。因此，售后服務人員同樣需要承擔起一定的責任，他們傳承著企業(yè)的文化，維系著企業(yè)的長久發(fā)展。我們堅信我們會做得更好，望廣大新老客戶督促指導